FAQ
- le Paiement se fait à la Livraison
- Quels sont les délais de livraison de vos produits ? Nos produits sont livrés dans un délai de 24h à 72 heures après la confirmation de votre commande.
- Comment puis-je effectuer un retour ou un remboursement ? Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter directement par mail. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
- Quelle est votre politique de remboursement ? Nous acceptons les remboursements pour les produits défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter par mail pour nous informer de la situation et nous procéderons au remboursement après vérification.
- Pouvez-vous me garantir la qualité de vos produits ? Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à tous nos clients. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et nous effectuons des contrôles de qualité réguliers.
- Quel est votre mode de paiement accepté ? Nous acceptons les paiements par Orange money, Wave, Au comptant et autres . Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors de la Livraison.
- Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, nous vous appellerons. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre livraison en temps réel.
- Proposez-vous des offres promotionnelles ou des codes de réduction ? Oui, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles et des codes de réduction à nos clients fidéles.
- Est-il possible de modifier ma commande après l'avoir passée ? Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter rapidement par mail. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité des produits.
- Proposez-vous la livraison à l'international ? Oui, nous proposons la livraison à l'international. Les frais d'expédition varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.
- N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider !